吕通云:《转型升级中的中国保险企业组织与人才管理变革研究》课题解读

时间:2016年11月11日

华泰保险集团总经理助理兼首席人才官吕通云女士对课题二“转型升级中的中国保险企业组织与人才管理变革研究”进行解读


各位同事下午好。感谢行业协会给我这个机会,代表我们课题二跟大家做一个分享,大家应该已经看到我们厚厚的一个课题论文集。接下来我给大家分享一下我们这个课题是怎么做的,大概做了哪些内容。课题二的题目是“转型升级中的保险企业组织与人才管理变革研究”。

从课题研究背景来讲,这是一个黑天鹅辈出的时代,两天前美国大选让全世界眼镜掉了一地,这个结果会给全球乃至中国的经济带来很大的不确定性。国内近年一方面经济的持续下行,以及持续低利率都给整个保险行业带来了前所未有的巨大压力;另一方面新商业模式和新技术的蓬勃发展,互联网金融、相互保险,全自动驾驶等等,都在深刻的改变着保险行业未来的发展前景。

在我们的整个保险行业的战略面临着极大的冲击的同时,监管推出“偿二代”,“新国十条”等都对保险行业的内部管理提出了更高的要求。在这个前提下,我们人力资源如何帮助公司顺利转型,我们能不能打造相应的组织能力,去帮助公司的战略能够顺利达到组织期望的方向?

基于这个目的,我们展开了课题二的研究。在协会组织下,韬睿惠悦参与协调,我们一共62家成员单位,将近200人参与,我们组成了三个项目小组,进行了长达半年的课题研究。我们课题二项目组主要选择了两家保险集团和两家集团型的基金公司进行了专题研究,同时也整合了21家成员单位的管理经验,产出了一个非常扎实、沉甸甸的报告,这些图片是我们当时课题分享的一些情景,包括去嘉实基金进行的实地调研。

课题二的研究主要内容是集团化公司未来的变化和人才管理趋势。所以整个报告的框架是这样的:报告内容分为五个章节,一个是分析外部环境,我们面临什么样的新环境,这个新环境对保险行业的组织和人才提出了哪些管理要求,我们现在每天面临的现实挑战是什么?我们就某一家保险集团的经验进行了非常深度的分析,他们的转型为什么成功?成功在哪里?最终我们也总结了未来保险集团可以向什么样的方向去,我们的组织发展趋势是什么?人才管理发展的趋势可以是什么?整个报告的内容非常丰富,不能说完美,但是可以说它是非常的详实,有很多非常宝贵的案例和经验是可以直接拿来做为工具方法论去实施的。

课题主要有两大亮点,一方面我们在组织变革方面做了很深入的研究,包括组织的管控模式架构,包含怎么去构建组织的核心能力,这方面有很多很详细的工具方法和案例。另外个人才管理的趋势分析,课题在职位、薪酬、绩效、人力,包括人才培养的模式和趋势方面都做了比较多的研究和探讨。比如说在组织变革这方面,我们看到了一个大趋势,是集团总部的职能,越来越多从管控向为整个集团增加附加值的方向去转变,所有的组织模式都在从以自我为中心,以产品为中心逐步向以客户为中心的组织模式去转变,包括很多的保险机构,原来比较多的是在资管、基金这样的行业采用事业部,保险公司可以不可以?现在已经很多公司开始尝试。那事业部怎么做?在报告里面也有非常详细的分析,还包括一些未来的组织架构规划原则,这是大家讨论的结果。

在人才发展、人才管理的角度,我们也有非常详细的趋势性分析,包括对未来的人才应该是什么样的,我们怎么样界定我们需要的人才的标准,我们对核心人才怎么去评估和发展,这是我们所有的组织最关注的一方面。

还有继任计划,其实一个组织能够持续的发展下去,需要非常健全的完善的继任计划,在这个方面也有很多详实的案例,可以分享给大家。

总的来讲这个报告还是很值得大家放在案头作为工具书随时去看一看。

感谢协会的组织,感谢WTW韬睿惠悦的统筹和我们62家公司200多位HR同仁的共同努力,也谢谢大家的聆听。谢谢。