桑尼•拉姆钱达尼：安泰集团的四大战略

3月21日，中国保险行业协会（以下简称中保协）在浙江绍兴召开健康保险专委会（以下简称专委会）常务工作会议。会议由专委会主委委员、人保健康总裁宋福兴主持。安泰集团副首席医疗官桑尼•拉姆钱达尼发表了“安泰集团的四大战略”主旨演讲，以下内容经录音稿整理，未经本人确认。

安泰集团副首席医疗官桑尼•拉姆钱达尼介绍了安泰集团的发展战略。一是积极应对人类健康面临的巨大挑战。当前世界上，心血管疾病、癌症以及糖尿病是对人类健康构成巨大影响的三个重大疾病。如果通过对上述疾病患者的行为进行分析，在采取先进医疗手段的同时，广泛开展对患者和大众的健康教育，可以大大减少疾病风险和医疗成本。二是高度关注客户体验。通过护理服务、健康管理关怀项目等方式，鼓励客户参与到健康管理、健康护理项目中，使客户具备实际体验，并对其健康进行关怀、跟踪，最终结果是可以更好提高客户的健康水平。三是从公司角度出发培养重点客户。通过具体参数、指标来评估客户，提高客户参与度，实现符合客户需求的管理模式。四是从市场角度出发降低成本。通过提供比较好的医疗服务管理模式，帮助客户减少医疗成本，因为客户的投资回报的价值体现也是对公司实际的一种回报。