《中国保险行业寿险电销优秀论文集》
为推动寿险电话销售行业文化建设,提高寿险电销渠道的理论及业务实践探讨,中国保险行业协会寿险电话营销工作部(以下简称工作部)坚持以科学发展为先导,充分发挥理论研究对渠道改革与发展的促进作用,汇编完成《中国保险行业寿险电销优秀论文集》,并向工作部34家成员公司进行了赠阅。该论文集囊括了“2014年寿险电销优秀论文征集活动”的16篇获奖优秀论文,以寿险电话营销渠道相关内容为主体,涉及策略研究、培训管理、现场管理、数据管理、客户服务等方面的内容,具有创新性、前瞻性,且可操作性强,对行业发展具有促进作用。