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时间:2018年04月18日 |
2018年4月10日23点50分左右,陕西商洛市镇安县月河镇菩萨店村一车牌号为豫SA3766的危爆运输车辆发生爆炸,造成河南省固始县化工有限公司2名运输人员和陕西祥盛民爆公司2名库管、1名爆破员、1名保安、1名值班长,共7人失联。周边19名职工和群众受伤,其中重伤1人、轻伤3人、轻微伤15人。
事故发生后,陕西省分公司立即启动了重大突发保险理赔事件二级响应,成立了以总经理任组长,省公司运管部负责人、理赔人员以及商洛市分公司三、四级机构工作人员为组员的应急处置小组,制定应急预案,部署相关工作。主要措施如下:
一、积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援,联合同业公司一起前往事故现场及救治医院并联系事故处置领导小组确认出险人员信息,接受理赔报案及咨询。
二、密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息,实行24小时值班制度,负责信息监测、收集整理、传达报告等工作。
三、开通绿色理赔通道:
1.多渠道受理理赔报案,总公司电话:4008895518;陕西省分公司理赔报案联系电话:029-88329063,13093910295;商洛市分公司理赔报案联系电话:0914-2988271、13209149009;镇安县支公司报案联系电话:0914-5322536、18992473898,并设专人24小时值班,接收客户的报案咨询。
2.开辟理赔“绿色通道”,简化索赔单证资料,实行无保单、无事故证明的理赔。
3.医疗报销类案件,如因病情治疗的需要,取消自费药品等报销限制。
4.取消定点医院限制,被保人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。
5.意外伤残,取消伤残等待期和鉴定的要求,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。
6.如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。
经了解,镇安县支公司在11日上午前往事发地为客户提供理赔服务,展开客户信息排查,截至目前,暂未发现我公司客户出险。人保寿险将继续关注事态发展,并及时向中保协汇报最新信息。