“发现保障背后的故事”保险公众开放日掠影

7.8公众宣传日期间，各级各类保险机构将向公众开放具有代表性的保险服务场所、基础设施或者服务场景、服务流程等，与公众进行良好互动，让广大人民群众更加直接、客观的认识保险行业的本质、价值及功能作用，更加深刻的认识到在一份保障背后，凝聚着保险从业者的智慧、汗水和担当，承载着行业的科技、效率和便捷。

中国人寿

为迎接7.8保险公众宣传日的到来，近日，中国人寿内蒙古分公司开展了“发现保障背后的故事——中国人寿内蒙古分公司公众开放日”活动。

25名媒体小记者及家长走进呼和浩特分公司柜面，由柜面经理带领大家参观柜面大厅、体验柜员工作，随后了解业务办理流程，并分组学习专业服务话术。学习完毕后，小记者们开始实际操作体验柜面人员的工作，大家分工明确，秩序井然，柜面大厅呈现出一幅热火朝天的客户服务景象。在与客户的沟通交流后，孩子们表示中国人寿叔叔阿姨的工作非常不易，友善、高效的沟通才能让顾客满意。随后，小记者们又共同走进95519电话中心、参观职场、现场采访、参加保险知识讲座、体验话务工作流程，充分体验到“守护美好，从一份保障开始”的内涵，感受到中国人寿的服务和品牌。

上海保交所

近日，上海保交所迎来了第一批参与“发现保障背后的故事”7.8保险公众开发日活动的朋友们，大家近距离体验上海保交所的业务发展，切身感受“守护美好，从一份保障开始”的丰富内涵。

活动中，保交所工作人员向参与活动的朋友们重点介绍了保交所巨灾保险运营平台和区块链技术，引发了参与者的极大兴趣。“普通人可以购买地震巨灾保险吗？”“保交所引入区块链技术的目的和价值是什么？能给保险带来什么变革？”面对大家一个接一个的问题，工作人员进行了耐心细致的讲解，并且引导大家亲身体验地震巨灾保险微信投保过程，让参与者切实感受保险技术的高效和便捷。此次公众开放日活动有效提高了社会公众对于防灾减灾和巨灾保险的关注，也向社会公众展现出一个勇担社会责任、致力于“让风险交易更有效率，让保险产品更加惠民”的保交所形象。

太保集团

今年7.8保险公众宣传日期间，中国太保将开展一系列税延养老和其他宣传活动，让税延养老 “惠民利民”的理念得到贯彻落实，更让保险理念深入人心。 

6月14日，中国太平洋保险来到中国电信上海分公司，开展7.8保险公众宣传日活动。介绍了税延养老保险的相关政策、办理方式等，现场交流气氛热烈，电信员工通过案例分析、问答互动，深入了解并接受税延养老保险，也更加的理解了“守护美好，从一份保障开始”的内涵。

不久前，财政部下发《关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知》。4月28日，中国太保率先发布了税延养老保险综合解决方案，并于6月7日在上海签发了全国首张个人税延型养老保险保单。

阳光集团

7·8全国保险公众宣传日前夕，阳光保险开展了“发现保障背后的故事——阳光融和医院公众开放日”活动。

阳光融和医院是中国保险业投资设立的首家大型综合医院，今年3月通过了国际公认的医疗服务和管理最高标准JCI认证（第六版），是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、转化医学与产业发展为一体的三级大型综合性医疗机构、国内首家“保险+医疗”服务模式医院。

活动当天，吸引了来自社会各界的近百人参观，参观团一行先后到门诊、急诊、核医学科、放疗中心等部门参观体验。参观团成员们近距离感受了耦合剂加温、床单自动更换等人性化客户服务，参观了祈祷室、安息室等特色场所设置，了解了“医生围着病人跑”的先进的MDT协诊模式，充分感受到医院“以病人为中心”的人性关爱文化和服务。

参观团们还详细了解了融和医院的“保险+医疗”模式：在基本医保范围内自费部分可报销100%，医保范围外报销最高比例最高可达100%。其推出的直赔服务，省去了传统模式下申请理赔的各种繁琐手续，直接进行费用的扣除和赔付。

浙商保险

6月21日，浙商财产保险股份有限公司成功举办了“发现保障背后的故事”保险开放日活动。浙商保险以“认识保险，从一通电话开始”为切入点，向公众开放总部客服服务中心职场，邀请浙江应届大学生金50人参观了公司客户服务中心、了解7.8全国保险公众宣传日主题活动及保险理念、现场体验客户电话回访流程。客户服务中心副总经理林洪涛从活动意义、客户服务理念和电话回访流程等方面，向受邀学生讲解了客户服务在保险保障方面的重要性。

参与活动的学生们，还现场体验了客户回访电话，以客服人员身份从一通回访电话认识保险行业，对保险有了更进一步的认识和了解。活动最后，浙商保险工作人员一同与参观学生进行了良好的互动，用手指舞为7.8点个赞，为祖国出个彩！

前海人寿

6月23日上午，前海人寿举办保险公众开放日，众多家长带着孩子们到场聆听“保障背后的故事”少儿交通安全专题讲座。本次讲座由深圳一级警司宋伟超、前海人寿总公司运营管理部理赔师黎凤宝授课。

活动最后，还现场教授小朋友学习“给7.8点个赞”手指舞，认真的表演和整齐的动作，赢得了家长孩子们的热烈掌声。

本次讲座是前海人寿2018年7.8全国保险公众宣传日的首个活动。在6月下旬至7月中旬，前海人寿全国所有分支机构将围绕该主题，开展“发现保障背后的故事”开放日、7.8保险扶贫健步走、“给7.8点个赞”手指舞、中国保险大讲堂全国巡讲活动、大学生保险责任行暑期商业保险社会调查竞赛等活动，为保险行业打Call。