中国人寿保险股份有限公司北京分公司招聘信息

一、招聘单位logo

二、招聘单位简介

中国人寿保险股份有限公司北京市分公司（以下简称“中国人寿北京市分公司”）是中国人寿在京分支机构，公司一贯奉行“依法合规 创新驱动”的经营理念和“诚实守信 客户至上”的服务理念，为社会提供多领域、全方位的保障服务。中国人寿北京市分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。中国人寿北京市分公司2021年获得以下荣誉：北京青年报 2021年度金牌品牌价值奖、北京商报 2021年度北京金融业十大品牌 服务优化先锋奖、新京报 2021年度乡村助力振兴者、北京日报 2021年度惠民金融榜单-惠民保险服务奖。

三、招聘岗位

岗位名称：呼入客服代表

招聘人数：2

所属部门：客户服务管理中心/消费者权益保护部

薪酬待遇：面议

工作地点：北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦

职位描述：负责按照流程与规范，受理、处理客户呼入电话，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。

任职要求：

1．35岁以下普通高等教育大学本科及以上学历，身体健康、乐观开朗，热爱客户服务工作；

2．普通话标准，发音清晰正确，语言流畅，亲和力强；

3．能适应倒班工作（最早8点最晚9点），周末和节假日可上班；

4．熟练使用办公自动化操作系统，金融保险类专业或有客户服务类工作经验者优先；

5. 具有较强的服务意识、学习能力、沟通表达和解决问题的能力，能够适应快节奏高强度的电话服务工作。

四、联系方式

联系人： 张思凡

联系电话：（010）56909814

简历接收邮箱：bfrlzyb@bj.e-chinalife.com