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    中国人保:与上海改革开放同步成长

    时间:2008年12月31日

    1979年9月,搁浅了10多年的“保险之舟”重新鸣笛启航,中国人民保险公司上海分公司正式成立,扬起了中国保险业恢复国内业务的风帆。风云激荡30载!从最初的独家经营到如今的群雄争霸,上海的保险市场上,中国人保解放思想、挑战陈规、努力革新,充分展现了保险行业龙头企业的意志品质,为上海经济发展和改革开放保驾护航。
    破冰创业 孤军奋战
    1979年重新恢复分公司建制,要在废墟上重建家园,头绪纷繁、困难重重。在上海,一批老的保险人奔走相告,纷纷聚拢,重新操持起放手了十多年的保险业务,着手筹建工作。
    1979年9月至11月,中国人保上海分公司率先开始恢复国内保险业务,首当其冲的就是企业财产保险,其中重点涉及火灾责任保险。80年代开始,该公司的家庭财产保险也逐步恢复。1980年1月1日,上海甚至出现了市民起早排队抢购首份家庭财产保险的盛况。上海恢复国内保险业务的顺利进展,为全国各地国内保险业务的全面恢复开了好头。
    自1981年起,中国人保上海分公司业务收入逐年平均以30%的速度持续增长,总准备金平均每年以10%的幅度递增。相关数据显示,1990年7月底,中国人保上海分公司承保了全市2200亿元财产的风险责任;承保家庭财产保险249万户,占全市总户数的63%;承保人身保险2200万人次,全市人均投保1.76次。
    保险险种也从1980年的企财险和家财险,发展到1985年经营财产、人身、责任、农业和社会保险等各大类几十个险种,国外保险业务从单纯的水险发展到1985年涉及水险、非水险各险种20多个种类。
    保险对投保单位和群众提供灾后经济补偿,保证企业生产经营持续,保障群众生活安定,积极发挥“生产的润滑剂”和“精巧的社会稳定器”作用。中国人保上海分公司的及时赔付为市民重建家园和企业恢复生产提供了保障:1980年赔付金额为1341万元,1985年升至5551万元,1989年达到18772万元。
    在人保上海分公司的努力下,上海市民和企业的风险意识和保险观念大大增强。1989年一次社会抽样调查显示,95%的人明显感觉到生活中存在风险,92%的人认为参加保险是转嫁风险的最新途径。大多数上海市民已把支付保险费视作一种正常开支。
    整个80年代,上海保险业基本上由中国人保一家在经营。截至1990年底,人保上海分公司保险费总收入(包括储金收入)已达8.43亿元,较1980年的0.74亿元增长11.4倍,有了长足的发展。
    浦东开发 做好服务
      上世纪90年代,浦东的开发标志着我国的改革与开放发展到了一个新的更高的层次。保险作为国民经济的一个重要组成部分,在改革开放和经济建设中有着独特的地位和职能作用。
    作为在上海地区保险事业中发挥主渠道作用的人保上海分公司,是第一家进驻浦东的保险机构,对开发浦东确立以“立足于振兴上海经济,服从于国民经济建设以及开放浦东、开发浦东的方针政策,积极发挥保险的职能作用,为鼓励和吸引中外客商投资开发浦东积极主动提供优质的保险配套服务”的指导思想。
    外国人到中国来开办企业,最关心的是资金和人身的安全,最担心的是政策变化影响他们的经济利益。保险是一种用经济手段管理经济,用合同形式确定保险人与被保险人权利义务关系的好办法。
    中国人保在世界上已与1200多家保险公司建立了再保险业务,在世界各地委请了300多家保险理赔检验代理,在国际上赢得了良好的声誉。人保上海分公司开办的投资(政治风险)保险业务大大增强了外商来沪投资的信心:曾先后为500多家开业或筹建中的外资企业和400多家外商驻沪办事机构以及其他涉外企业或项目办理了各类涉外财产险、责任险、信用险、人身保险和中外客户需要的特约保险。
    同时,为使浦东新区既有良好的投资条件,又有一个安全的经营环境,人保上海分公司成功地承保了地铁2号线、夏普扩建工程、东海平湖油气田工程等项目的保险;而上海的虹桥、闵行和漕河泾等开发区的创建为开发浦东提供了有益的经验借鉴。
     群雄争霸 一马当先
      自1987年交通银行保险业务部成立后,上海保险市场结束了由人保公司独家经营的局面,保险机构蓬勃发展。截至2008年11月底,全市共有98家保险公司,5家保险资产管理公司和276家保险中介机构。毫无疑问,上海已经成为国内保险公司数目最多、保险竞争形态最为典型、最为激烈的城市。
    进入21世纪以来,虽然面临国内外保险机构的挑战,但人保财险上海市分公司依旧保持了强劲的市场竞争能力。2001年,人保财险上海市分公司保费收入19.83亿元;2008年前11个月,保费收入已达到34.43亿元。如今,在全市财产险公司总数超过40家的情况下,中国人保财险上海市分公司依旧牢牢地占领市场第一的交椅。人保财险上海市分公司在上海保险业改革开放进程中扮演着开路先锋的角色,尤其在新险种开发推广方面取得明显成效。2002年,新推广的险种达25个,其中保费收入逾百万元的新险种包括煤气保险、现金保险、建设工程设计责任险、注册会计师职业责任险、医疗事故责任险、输血安全保险等,保费收入共计5272万余元。
    2005年,人保财险上海市分公司开始实施“金牌服务”工程,努力提升客户服务满意度。具体包括:落实“理赔质量年”活动的各项部署,积极推进“金牌服务”工程,认真兑现“理赔无忧—车险快捷”服务承诺,加强95518服务专线管理,建立理赔业务指标体系,提高车险事故第一现场查看率。
    2007年,该公司又成为世博会全球保险合作伙伴,积极参与世博会财产保险、工程保险及展品、艺术品保险三个服务方案的招标,并全部荣获第一名。
    2008年,人保财险上海市分公司面对上海赛区奥运保险服务工作大力投入,沉着应战。在充分的预案准备和充足的理赔保障前提下,上海赛区奥运保险理赔服务工作得以圆满完成,得到了上海奥组办的充分肯定。
    人保财险上海市分公司近年重大承保项目
    2000年,牵头承保了我国首台国产2×60万千瓦火力发电机组财产保险,保额达35亿元。用于上海吴泾热电厂的这一大型亚临界燃煤凝汽式发电机组,是上海市“九五”期间电力建设的的头号工程。
    2002年,先后独家或牵头承保了浦东国际机场运营期财产险、上海磁悬浮快速列车、M8线、R4线轨道交通建设工程险、上海科技馆、新国际博览中心、东海大桥建设工程险等重大项目。
    2004年,独家承保宝山钢铁股份有限公司财产一切险及机损险,保额约470亿元;独家承保上海大众汽车财产一切险,保额98亿元。与上海市路上运输管理处举行了上海市省际公路客运承运人责任保险运动员,作为拥有60%份额的首席承保人,就承运人责任险的承保主持签订共保协议。
    2005年,与上海长江隧道建设发展公司签订崇明越江通道工程保险合同。
    2006年,承保上海浦东国际机场T2航站区工程项目。
    2007年,中国人保财险与上海世博局正式签订协议,成为2010年上海世博会的保险全球合作伙伴。从这一天起,中国人保财险被赋予了一项新的使命———致力于为2010年上海世博会的成功举办保驾护航。
    2008年,在上海市旅行社责任保险招投标中,人保财险上海市分公司又成为旅行社责任保险的第一中标人,占比65%。(苏微佳)