为推动保险信息实现公开透明，提高公司理赔服务质量，从2009年10月1日起，甘肃实行车险保单信息自主查询制度。实施后，各财产保险公司能通过电话、柜台、互联网三种查询方式，为保险消费者提供真实、便捷、快速的车险信息查询服务。客户在提供保单号、身份证号等相应信息后，可以对投保车辆的承保、缴费、批改、理赔等信息进行自主查询。甘肃省保险行业协会为此组织车险保单信息自主查询制度宣传工作，并要求各财险公司精心组织实施，加强制度建设，确保该项制度的落实。