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    合众保险 理赔不难——合众快速理赔案纪实

    时间:2009年11月23日

    河北:快速理赔 爱洒人间
        2008年,客户田某先后在合众人寿投保得益人生,保额5万;幸福人生终身寿险,保额7万元;附加幸福人生提前给付重大疾病保险7万元。09年6月21 日,被保险人异地出差时突发急病死亡。当日晚23:00,公司便接到报案,公司领导对此给予高度的重视。7月28日上午,其家属委托业务员向公司递交理赔资料,于8月4日结案,赔付金额30万元。
        四川:一小时理赔结案
        2009年1月,李先生在我公司团险代理单位办理了一份15000元的借款人意外保险。2009年6月,李先生在建筑工地工作时,不慎从高处坠下身亡。 2009年7月7日上午10点,川分运营部收到客户提交的理赔资料,经过认真仔细的资料整理和审核,在11点完成理赔。川分团险第一单身故理赔案在一个小时就迅捷的完成了所有程序,向客户转账给付了15000元理赔金。
        浙江:十万元身故理赔案快速结案
        6月30日,我司团险客户杭州某家政公司员工因交通事故意外身故。在家政服务公司的协助下,逝者亲属搜集齐了所有的理赔材料,向我司提出理赔申请。收到申请后,分公司立即立案处理,在总公司的全力配合下,该案当日就顺利结案。7月7日,逝者丈夫携女儿一同向分公司赠送了“合众保险理赔不难 诚信第一温暖人心”的锦旗,并表达了对公司的感激之情和对合众服务的满意。
        广西:服务及时 理赔当日结案
        客户韦先生于 2009年4月30日购买了一张100元的出行平安卡。2009年7月1日12时左右,韦先生被摩托车撞倒,导致全身多处外伤出血,右小腿骨折,为韦先生服务的业务员于次日向广西分公司理赔岗进行了报案。随后,理赔人员迅速展开前置调查,走访交警大队核实事故经过,排除了责任免除事项,将理赔材料扫描上报,正常赔付3843.18元。本案从提送材料到结案共用了不到一天的时间,案件的及时处理,再次以实际行动彰显 “合众保险,理赔不难”的服务理念。江西:贴心服务 快速理赔
        2009年7月23日合众人寿江西分公司接到业务员报案,称客户万先生7月22日因煤气爆炸而烧伤住院,情况十分严重,理赔服务人员对其家属详细说明住院注意事项及理赔所需资料。万先生出院后,理赔服务人员和业务员第一时间赶往客户家中探望并协助收集理赔所需资料,第一时间将案件资料上传给总公司,并积极与总公司沟通,从受理到结案只用时1小时38分。
        河南:省内异地重大案件6小时结案
        2009年7月8日下午,郑州市代女士的孩子李某在周口市农村的老家度假,却不幸在一个水池内溺水身亡。事故发生后,代女士因曾在2007年6月为孩子投保了一份合众财富人生终身寿险,向河南分公司报了案。分公司立即委托周口中支的理赔服务人员冒雨连夜前往事故现场,与110警方确认事故经过,慰问客户和家属、帮助搜集相关材料。经与总公司沟通确认,在6个小时内,分公司理赔服务人员把结案通知书送到代女士面前。
        黑龙江:客户不幸坠井身故合众保险理赔不难
        2009年8月17日,在某商场工作的女孩汪某因电梯事故坠井身故。事故发生后,公司接到家属报案,随即展开调查。经核实,汪某于2008年在合众人寿投保“得益人生两全保险(分红型)”,保额1万元。经总、分公司通力配合,在受益人递交理赔申请的当日,公司就将5.2万元身故保险金交到了逝者家属手中。作为有着强烈社会责任感的企业,合众人寿的快速理赔为生者带去了希望,带去了社会的关怀,也再一次践行“合众保险理赔不难”的承诺。