四川省保险行业协会召开四川保险业贯彻落实90号文新闻通气会

为进一步规范车险市场秩序，提高理赔服务质量，打击车险假赔案，防范和化解车险理赔风险，切实保护被保险人和道路交通事故受害人的合法权益，四川保监局日前转发了中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），引起媒体和社会公众高度关注。
    为正确引导媒体舆论导向，切实保护投保人利益，11月10日，在四川保监局指导下，四川省保险行业协会召开了四川保险业贯彻落实90号文新闻通气会。《四川日报》、《成都日报》、《华西都市报》、《成都商报》、四川新闻网等省内主流平面、网络媒体参加会议，就车险理赔全额转账至被保险人账户的操作流程、车险理赔信息网上查询、车辆保险理赔服务质量标准出台时间等进行提问。四川保监局产险处与办公室相关领导，省协会邓金华副秘书长和张欣副秘书长出席会议，分别就媒体所关心的问题进行了解答。会后多家媒体对此次会议进行了相关报道。
    会上，邓金华副秘书长受廖仲骧秘书长委托就省协会如何贯彻落实90号文件进行了简要介绍，并指出，下一步将在四川保监局指导下开展以下工作:一是拟定四川省车辆保险理赔服务质量标准，细化完善理赔流程。二是按照相关要求，开展调查研究工作，在学习借鉴其他省市经验的基础上，逐步推进车险赔款全额转账至被保险人账户制度，以及与之配套的小额赔案简易处理流程和大额案件赔款预付条件和管理办法等。三是搭建平台，实现信息共享。抓紧建立车险虚假赔案防治工作长效和信息共享机制，加大打击车险骗赔力度，切实维护投保人、被保险人和保险人合法权益。四是继续发挥中介机构作用，倡导中介机构继续为客户提供出险报案、损失确认、收取并向保险人提交索赔材料等服务，通过优化、规范、提升保险公司与中介单位的合作，最大程度地方便被保险人。