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    合众人寿升级理赔举措

    时间:2010年06月24日

    “合众保险,理赔不难”是合众人寿自成立以来一直秉持的服务理念。以第四届客户服务节为契机,合众人寿的理赔服务创新举措再次升级,以全面提升公司的服务能力,树立公司的服务形象。此次理赔服务最大的亮点在于“简易理赔案件日结日清”及实现“全国通赔”。
        合众人寿此次服务升级的主要项目包括:一是95515、短信、官网、上门服务指导理赔四项升级。二是“免调查件超5日未结案的从第6日起支付延滞利息”。三是寄发《健康小贴士》。四是开辟BBS官网论坛,客户及业务员都能通过在线交流平台与理赔人员沟通理赔疑难问题。五是实现品优业务员200元现场赔付、小额案件立等可取等,让理赔更透明。