|
|正文 |
| 时间：2011年03月28日 |
2009年，金融危机肆虐全球，出口企业饱受其害；2010年，后危机时代来临，世界经济复苏之路崎岖不平，出口企业在曲折中艰难前进。中国出口企业在危机的浪潮中迫切需要更强有力的支持为他们保驾护航。作为我国唯一的政策性出口信用保险机构，中国出口信用保险公司（下称“中国信保”）充分发挥了政策性职能作用，运用专业技能，帮助我国出口企业在危机中破浪前行。
一、创新保险理赔服务模式和内容，全面提高理赔效率、理赔质量和服务水平，2009-2010年累计赔付28亿元，赢得市场广泛赞誉
（一）以行业、国别和买家为基础的集约化案件处理模式为突破，提高理赔服务效率
金融危机期间，中国信保受理的出口险案件报损金额累计逾11亿元，同比出现激增。尤其是超百万美元大案要案金额更是同比增长一倍多，贸易纠纷、买方破产、信用证案件大量涌现。出口企业在国内信贷环境收紧、出口市场萎靡不振的双重压力下，不得不面对巨大的出口未收汇损失和资金回笼缺口。面对客户对减损工作的迫切需求，对理赔服务的更高要求，中国信保积极探索以行业、国别和买方为基础的集约化案件处理新模式，以跨处室的理赔专案小组为抓手，通过理赔与勘查的深度配合，重点突破大案要案，赢得了市场高度认同。
如光伏行业专案小组，在处理欧美买家恶意拖欠我国数家光伏龙头企业总计9900余万元货款的系列案件中，中国信保积极采取多种有效措施减损，并及时向企业赔付近6000万元，最短结案时间仅为21天，及时发挥中国信保损失补偿功能，得到出口企业的高度认可，《金融时报》、《扬子晚报》、《中国保险报》等媒体均进行了专题报道。
又如美国著名家具经销商CAYE集团破产案，涉及我国8家出口企业，损失金额近2亿元。中国信保破产专案小组加班加点、忘我工作，用短短32天的时间审核了2000多笔、近万页的索赔单证，及时向企业支付赔款7000多万元，为企业解燃眉之急，新浪财经对中国信保的高效服务也进行了专题报道。
（二）积极探索疑难案件处理方式，有效帮助客户减损6.8亿元
金融危机期间，出口企业报损金额激增，被保险人减损需求强烈，中国信保尝试前移调查减损的工作时点，把风险和损失遏制在初始阶段，2009-2010年累计帮助被保险人减损6.8亿元。
在中国信保首宗特险买方违约报损案件中，塞浦路斯船东在美国申请破产保护，导致我国某造船企业面临近1.7亿元的经济损失。中国信保与海外勘查渠道密切配合，突破重重法律障碍，成功行使“船舶留置权”，追回全部欠款，有力彰显了中国信保风险控制专家的市场形象。
在我国多家重卡出口企业同时遭遇俄罗斯汽车行业的“寒流”侵袭、累计损失高达近7000万元的案件中，中国信保通过与被保险人、债务人及担保人的多方、多次、总计几十回合的债务谈判，成功为出口企业减损近700万元。
2010年下半年，磷肥价格暴跌，孟加拉买家指使开证行恶意挑剔信用证“不符点”，使中国信保重点支持的某磷肥龙头企业面临3200余万元的巨额损失。中国信保专案小组紧急协调中国驻孟加拉使馆向开证行施加压力，用时20天即追回全部欠款。
二、深入挖掘信用保险理赔服务内涵和外延，着力提升我国出口企业的风险防范能力和市场竞争力
中国信保深知作为一家有责任、有担当的信用保险机构，不仅仅要为在国际贸易中受损的出口企业“送赔款”，更要给他们“送知识”、“送技能”，帮助广大出口企业提高防范国际贸易风险的能力，提升国际市场竞争力。因此，中国信保在及时补偿企业出口收汇损失的同时，也致力于保险服务附加值的挖掘和延伸。
一是开创“国际贸易风险防范”品牌讲座，以中国信保理赔工作的实际案件为教材，深入分析当前国际贸易风险的特点及发展趋势；以中国信保多年积累的理赔工作经验为依托，告诫出口企业需“明辨慎思知风险”，更鼓励他们“扬帆远航更有时”。在后危机时代，中国信保更是积极为青岛海尔、湖南中联等知名企业“走出去”建言献策，为企业提高国际市场竞争力奠定了良好基础。
二是利用《信用管理》、《理赔案例与资讯》等载体，从实践层面和理论高度深入剖析金融危机期间的典型案例。如中国信保在2010创刊《理赔案例与资讯》，目前已累计发布7期21篇15万字，涉及买方破产、贸易纠纷、信用证和虚假贸易融资案件等多个专题，以及汽车和船舶等多个行业，向出口企业提示风险特征，总结防范措施。
面对更加充满希望和挑战的2011年，中国信保将以更加优质、高效的保险理赔服务，切实履行“分担出口风险、保障收汇安全”的崇高使命，为继续推动我国出口稳定增长和结构优化，支持我国企业“走出去”做出更大贡献！