保险业“3.15”消费者服务专题

一年一度的3.15国际消费者权益保护日，是全社会广泛关注的日子。作为快速发展的保险业，高度重视消费者权益，不断改进消费者服务，以满足社会公众日益增长的个性化保险需求。本着保护和提升消费者权益的指导思想，为进一步增强保险业消费者服务水平，现摘编保险行业保护消费者权益的举措、案例、认识，加深全社会对保险的认识和理解。

●中国人寿：积极探索社会化保险新思路 解除见义勇为人员后顾之忧

●中国人寿：积极为“5.12”地震特大灾情提供优质高效理赔服务

●中国人寿：强势启动营销员信用品质分级管理

●中国大地保险：重大突发事件中彰显保险保障功能——以汶川地震期间全力做好农民工保险服务为实例

●中国信保：积极发挥减损和损失补偿功能 帮助出口企业走出金融危机

●平安产险：建立监督体系 促进服务提升

●平安产险：关于险种家财宝中保险经营基本原则的介绍

●平安产险：关注保险 走进民生

●平安产险：浅谈保险损失补偿原则

●平安产险：着力培养查勘新人 打造理赔铁军环境

●平安产险：我们在行动——玉树地震后中国平安采取措施积极抗震救灾

●平安产险：加强保险行业诚信建设

●平安产险：优质保险服务助力亚运盛会

●平安产险：“6.18”洪灾理赔纪实——平安产险人，OK！

●平安产险：服务是平安电话车险开辟“蓝海”的生命线

●平安产险：提升营销员素质 促进保险业发展

●平安产险四川分公司：一张手机照片获1000万赔付

●平安产险：从投诉看保险公司理赔服务质量

●平安产险：诚信是保险行业健康发展的根本

●平安养老：吉林水灾主动寻求理赔线索

●平安养老：灾难突袭彰显保险责任

●平安养老：回馈社会，大爱无疆——当代保险业与社会责任

●平安养老：保险事故远在异地、集团部署快速主动

●平安养老：加强诚信建设之成效

●平安养老：创新，让服务更贴心

●平安养老：诚信立业 专业为本

●平安养老：保险合同的免责条款及告知义务完善浅析

●平安养老：贯彻新保险法 解决销售误导和理赔难

●太平洋集团：持续优化服务质量 全面提升客户满意程度