为进一步向消费者普及车险理赔知识，及时了解消费者在车险理赔中遇到的“难事”和“烦心事”，解决车险理赔难问题。日前，大连行业协会和大连人民广播电台交通频道建立机动车保险理赔知识公益宣传合作关系。从2012年3月上旬开始，每周三固定直播节目，由协会派专人到电台直播间介绍系列车险理赔服务知识，现场连线解答听众针对车险理赔服务工作提出的问题，及时向保险公司反馈消费者意见，协调保险公司解决车险理赔难题。