阳光保险特事特办 快速处理“菲特”案件

10月16日，阳光产险宁波市分公司向其客户东港波特曼大酒店因“菲特”台风造成的损失预付赔款69万元。

受“菲特”台风带来的强降雨影响，我国浙江、上海、宁波多座城市出现了暴雨及大暴雨，部分地区积水淹城。宁波余姚、奉化、鄞州区、江北区受灾最为严重，其中余姚70%的城区被淹，损失逾70亿元。截至10月13日，阳光产险余姚支公司车险报案量1031件，是平时报案量的21倍，宁波市区和奉化日均报案也超过了正常报案量的七八倍。10月6日晚至9日，在“菲特”刚刚登陆的不到三天时间里，阳光产险浙江分公司接报案量超过5000件。

10月6日，“菲特”登陆当晚，阳光产险浙江分公司全体理赔条线人员停止休假，立即返回工作岗位，下辖机构根据受灾情况每2小时、4小时进行上报。当日，前后线抗灾队伍组建完毕。

10月11日，由阳光产险宁波市分公司组织的9辆“阳光保险救援车”满载救援物资，赶到强台风“菲特”受灾最严重的余姚陆埠镇。

10月12日，阳光产险总裁室庞柏青一行抵达重灾区余姚，分别从总部、浙江、北京、重庆、江西、湖南、湖北、江苏、江西、福建、上海等地调集的25人车辆定损专家小组、10人组成的财产险定损专家小组、17台拖车、多辆查勘车到位。

10月13日，为方便余姚市民报案和理赔，阳光产险余姚支公司因职场受灾严重，便在职场门口设立起了临时办公点。很快，前来报案和需要施救的市民就挤满了这个临时办公点。面对人力严重不足的情况，阳光产险宁波市分公司迅速从分公司、其他支公司调派人员充实到余姚临时办公点，并借用10辆私家车、外租10辆汽车作为临时查勘车补充查勘力量。

几天来，阳光产险浙江分公司、宁波分公司的班子成员分片包干，坐镇前线并陪同要案现场查勘。“3天时间，7个定损员，350个现场”、送被雨水困住的孕妇回家、为三十几位非阳光的客户提供拖车服务，风雨中做事，阳光下做人，阳光人以实际行动做出了回答。

截至发稿前，阳光保险江苏、上海等分公司的小额车损案件已基本处理完毕；浙江分公司因灾受损车辆的前期救援和初步查勘工作已基本完成；宁波分公司受灾最重的余姚、奉化地区的积水也已逐渐退去，施救工作正在紧张有序的展开。