2014年4月30日12时05分，根据内蒙古自治区防火办热点报告单，内蒙古森工集团北部原始林区森林管护局所辖乌玛林业局伊木河林场发现火情。截至30日22时，卫星观测火场面积约1像素，相当于1平方公里左右。 火灾发生后第一时间，内蒙古森工集团森林防火指挥部立即启动森林火灾应急预案，森工集团董事长、党委书记张学勤第一时间前往防火指挥中心坐镇指挥，迅速调集360名武警森林部队官兵和1040名专业扑火队员参加灭火作战。 3日早7时，扑火救灾取得决定性胜利。
5月1日上午九时，内蒙古森工集团向中国人民财产保险公司内蒙古分公司报案。接到报案后，人保财险呼伦贝尔分公司高度重视，内蒙古自治区分公司立即启动农险大灾应急预案，中国人民保险公司郭总裁生臣详细询问火灾发生情况、相关扑救工作开展情况及森工集团森林保险承保情况并对查勘理赔后续工作作出重要指示。内蒙古自治区分公司总经理李雪松第一时间向内蒙古自治区人民政府分管副主席王玉明汇报了公司对此次森林火灾查勘理赔工作的态度、思路与举措，同时就灾情状况与森工集团董事长张学勤进行了电话沟通。5月3日12时，由自治区分公司王暄副总经理带队，理赔事业部、农险事业部负责人以及核损核赔中心农险理赔人员组成的“人保财险内蒙古分公司4.30森林火灾查勘理赔工作组”飞抵海拉尔。工作组分头展开工作，农险事业分部负责人与呼伦贝尔分公司负责人参加市政府“关于4.30大兴安岭森林火灾情况的通报会”，了解事故最新进展及当地市政府下一步采取措施和要求；理赔事业部负责人在呼伦贝尔分公司分管理赔副总经理陪同下赶赴牙克石内蒙古森工集团总部开展理赔接洽工作，就目前事故进展情况、采取施救措施、办法，以及下一步保险理赔工作与森工集团防火处进行了全面沟通。
5月4日上午九点，王暄副总经理带领分公司理赔事业部、农险事业部、以及从中国地质大学赶来的遥感专业人员会同呼伦贝尔公司分管理赔副总、理赔中心、额尔古纳、根河支公司相关人员共计十二人组成“4.30森林火灾”查勘理赔联合工作组赶赴大兴安岭北部原始林区火灾现场，收集一手理赔资料，尝试使用航空测量手段了解受损面积和损失情况，通过高分1号卫星测量受损面积。同时积极协调森工集团，在组织森调队实地测量损失面积时通知我公司，以便于我公司及时派员参与实地测量工作。
综合多方采集信息汇总分析后，联合工作组认为本次“4.30森林火灾”出险原因明确，属于保险责任范围，本次火灾出险时间处于保险期限内；按照我公司提取森工集团的承保数据并通过全面核实承保面积及承保树种类型，确定森工集团所有管护林木已经做到了应保尽保，承保面达到100%，这也为后续理赔工作提供了极大的便利条件。通过实地观测及现场了解，火灾现场植被全是樟子松、白桦等乔木林，经与森工集团最后商定，最终确定本次森林火灾过火面积为2703公顷，依据《内蒙古自治区森林综合保险条款》有关规定测定损失金额为19867050.00元。同时，为了及时施救、快速扑灭大火，被保险人森工集团投入了大量人力、物力和财力，扑火施救费用较大，为此，森工集团非常重视扑火施救费用能否及时足额赔付问题，经过实际查勘和施救资料收集，本次施救费用投入约为12238500.00元。
根据内蒙古分公司总经理室对本次“4.30森林火灾”制定的“快处快赔”的理赔方针，相关赔付工作已于6月15日前全面结束。目前我公司已向内蒙古森工集团支付“4.30森林火灾”赔款32105550.00元。届时，自治区分公司还将对我区自开展政策性森林保险工作以来最大一笔森林保险赔案的赔付工作进行全面宣传报道，通过细致周到的理赔服务彰显我公司在服务三农、护航内蒙古和谐社会发展中所发挥的积极作用。
相关链接：内蒙古森工集团政策性森林保险基本情况
1、内蒙古大兴安岭北部原始林区森林管护局，始建于1999年4月21日，北部原始林区森林管护局生态功能区地处内蒙古大兴安岭北部西北坡、额尔古纳河下游，内蒙古自治区额尔古纳市境内。西南与内蒙古莫尔道嘎林业局接壤；东南和满归林业局阿鲁国家级自然保护区相连；东与黑龙江省漠河县毗邻；西、北以额尔古纳河与俄罗斯为界。所辖乌玛、奇乾、永安山三个未开发的林业局，是我国唯一集中连片、面积最大的原始林区，是松嫩平原、呼伦贝尔高原的天然屏障，总面积947702公顷。
2、2013年6月27日，内蒙古森工集团向我公司投保政策性森林保险，保险期限为2013年6月28日—2014年6月27日，承保面覆盖内蒙古森工集团在呼伦贝尔地区下辖的全部28个林业局及管护区15004.5万亩公益林及商品林，实现签单保费29590.64万元。其中:公益林11012.24万亩（乔木林9033.29万亩，灌木林1978.95万亩），商品林3992.26万亩（乔木林3632.15万亩，灌木林360.11万亩），保险金额740亿元（其中：公益林511亿元，商品林229亿元）。按照森工集团提供的数据，我公司做到了应保尽保，承保率达到100%。
本次火灾涉及内蒙古森工集团所辖额尔古纳市乌玛林业局森林险第54号保单，承保林木563.69万亩（乔木林534.34万亩、灌木林29.35万亩），保险金额27.6亿元（其中：公益林26.7亿元，商品林0.9亿元），签单保费1103.89万元（乔木1068.67万元、灌木林35.22万元）。
3、再保险安排情况
2013年内蒙古分公司政策性森林保险安排了1亿元-12亿元之间的巨灾超赔分保，即对于一次1亿元以上的巨灾赔款开始再保险摊赔，最高赔偿到12亿元，具体结构为：1亿元至4亿元之间分保比例66%,4亿元至8亿元之间分保比例42%，8亿元至12亿元之间分保比例30%。除以上巨灾超赔分保外无协议或合约等再保险保障。
4、历史理赔及后续理赔情况
截止2013年年末，呼伦贝尔分公司已处理被保险人森林险赔案49件（出险原因全部为病虫害），赔付金额2970万元。
处理完本次“4.30”火灾赔案后，内蒙古森工集团尚有约40个各类型森林险赔案尚待处理，预计本保险年度内蒙古森工集团整体赔付将达到1亿元左右。