【地协】太原市道路交通事故快速处理理赔服务中心举办首次业务培训

　　为保障“快处中心”试运行工作顺利开展，确保各财产保险公司和公安交管部门熟悉快速处理理赔机制，明确“快处中心”工作流程和组织制度，山西省保险行业协会和太原市交警支队于9月17日在人保财险山西省分公司会议室，联合组织举办了“快处中心”首次业务培训。太原市道路交通事故指挥中心、各辖区交警大队、合作汽修企业、各省级（市）保险公司理赔和客服部门负责人以及驻点定损员约170余人参加了培训。

　　
　　此次培训主要针对即将投入试运行的太原市道路交通事故快速处理理赔南内环东街服务中心开展的。以《太原市道路交通事故快速处理理赔实施办法（试行）》为依据，对适用快速处理理赔的事故性质、适用范围、适用时间等进行明确。并分别就交管部门和保险公司在接到事故当事人报警或报案电话后，如何引导当事人自行协商处理事故以及保险公司如何定损、理赔，发生纠纷如何解决等重点事项做了进一步解释。同时，还就“快处中心”操作流程、岗位职责、管理制度等进行了明确，为快处中心更顺利更有效的运转打好基础。

　　太原市交警支队事故处李来旺处长，山西协会孙志斌秘书长出席会议并讲话。李来旺处长在讲话中就建立“快处中心”重要意义和太原市公安交警做贯彻落实好快速处理理赔机制工作做了强调。

 

　　孙志斌秘书长从保险业积极参与、加强与公安交警支持配合，共同做好太原市快处中心建设运行工作提出了要求。他指出，各公司要充分认识建立快处中心的重要作用，高度重视此项工作，调配好人员、落实好设备，从接报案、定损、理算、赔付等环节提高工作效率和理赔时效；交警、保险公司和汽修企业相互支持配合，保证快处中心能够顺利运行。