【地协】快处中心完成首次客户满意度评价工作
4月10日，省协会组织各财产险公司快处中心负责人在金阳快处中心会议室召开会议，通报3月份快处中心服务评价情况及存在的问题，完善《快处中心客户满意度评价办法》（以下简称“办法”）。
会议通报，3月份快处中心服务评价得分最高为安诚财险99.54分，其次为锦泰99.52分，再次为华安财险98.71分；得分最低为安邦财险89.84分。各参会人员在会上还结合3月份的服务评价情况及实际工作，对《办法》进行了讨论修改，一致同意在该办法中新增窗口工作情况评价项目，主要考评窗口工作人员工作中是否有与工作无关的行为，如玩电脑、玩手机、听歌、睡觉、抽烟等，进一步完善了快处中心客户满意度评价办法。
本次评价工作是快处中心首次开展，也是贯彻落实贵州保监局和贵阳交管局联合发布的黔保监财产险〔2015〕2号文件精神的体现，下一步将不断完善快处中心工作，按时完成各月的客户满意度测评。