【公司】四川永安18分钟极速理赔
时至今日，如果你还固执抱着“投保容易理赔难”的错误认识，那么，四川永安18分钟的极速理赔就从此打爆“投保容易理赔难”的魔咒。成都车主魏瑶的亲身经历，让她真真切切直观感受到了“投保容易理赔也快”：4月12日，魏瑶驾驶号牌川A6KXXX起亚牌小轿车发生单车事故，导致车辆受损。11时04分，拨打保险报案电话。四川永安公司接到报案后，指导魏瑶直接发起微信理赔，微信后台直接完成收单、理算、核赔等工作。11时22分，完成核定金额1350元并将赔款支付到帐。刷新了四川永安从报案到赔付仅用时18分钟的理赔极速纪录。
今年1月四川永安正式推出微信自助理赔和视频远程定损等工具。针对客户在现场报案、不涉及人伤或仅轻微人伤的事故。客户出险报案后，由呼叫中心发送提示短信，客户根据提示直接发起微信查勘；公司根据查勘意见，针对无欺诈风险、无需拆解且定损金额小于5000元的事故损失，发起微信定损。同时对于符合以上条件的案件，公司查勘定损员也可直接使用微信定损、视频远程定损。定损完成后即自动通过核损核价环节，不需要再进行人工核损核价，极大的缩短了理赔时间。
据统计，四川永安推出实行微信理赔的案件，从客户报案到赔款支付到账，平均时效为6小时，较传统的理赔流程时效提高了5倍以上。