|
|正文 |
时间:2017年08月11日 |
8月2日—4日,受今年第10号台风“海棠”登陆后减弱为热带低压北上的影响,辽宁地区遭遇今年以来强度最大、范围最广的暴雨灾害,辽宁西部、东南部出现特大暴雨,其中,鞍山市岫岩县(326.2毫米)、朝阳市(253.6毫米)降雨量最大,均突破历史极值。特别是,鞍山市岫岩县马岭(502.5毫米)、石灰窑(495.3毫米)、鹿圈子(450毫米)、杨家堡(411.6毫米)降雨量最大,永贵村1小时降水量高达112.5毫米。期间,辽宁省多地出现7~9级大风,阵风10级。大风和暴雨天气导致大量承保车辆、房屋和财产受损,朝阳地区、鞍山岫岩、营口盖州、丹东地区受损严重。
8月2日8时整,辽宁省气象局启动今年首个气象灾害暴雨二级应急响应。陈求发省长在省防汛抗旱指挥部组织召开防汛会商视频会议,对全省防汛工作进行部署。省气象灾害监测预警中心发布了暴雨红色预警信号51次,暴雨橙色预警信号49次,高速公路Ⅱ级预警1次。省国土资源厅与省气象局联合发布地质灾害风险Ⅰ级预警11次。
暴雨灾害给人民群众带来严重经济损失,部分乡镇、村庄受淹,部分道路、供电、通讯中断,涉及保险的主要集中在车险、农房、种植业、养殖业等险种。截止8月7日17:00时,辽宁地区共计2096人/户受灾,保险公司受理各类保险报案7160件,支付赔款97万元,先期预付赔款2042万元,估损金额达3175万元。
统一部署 行业迅速展开行动
8月5日,辽宁保监局下发了《关于应对洪水自然灾害理赔工作的紧急通知》,对全省保险行业应对本次洪水灾害的相关理赔工作提出具体工作要求和安排部署,组织行业迅速行动起来投入到抗洪救灾的保险理赔工作中来。
8月5日19:30,辽宁保监局组织鞍山财险公司总经理召开紧急工作会议,辽宁保监局领导出席会议部署鞍山地区的抗洪抢险救灾工作,并提出五点工作要求:一是高度重视,帮助政府和农民解难,展示保险行业形象;二是启动辽宁保险业和鞍山保险业两级突发事件应急预案,成立领导小组;三是各公司应树立大局意识,优化理赔服务,减少理赔程序,提高理赔效率,使广大客户尽早得到保险补偿;四是建立灾害理赔情况日报制度,及时掌握理赔情况;五是设立保险服务救援点,让客户第一时间能找到保险公司报案,提供便利条件,展示保险行业形象。
8月6日一早,辽宁保监局领导带队深入灾区一线岫岩县,现场开展理赔救灾指导工作,并与鞍山市抗洪救灾总指挥鞍山市委常委常务副市长张世超、副市长陈守力协调沟通保险业救灾理赔工作情况,并表示辽宁保险业对抗洪救灾工作高度重视,要帮助政府和灾民排忧解难,展示保险行业形象,查勘理赔做到“高效、快速、简便”,本着“特事特办、急事急办、从快从宽”原则,提高理赔效率,成立“一站式”保险报案理赔服务救援站,使广大客户尽早得到保险补偿;扩大保险业社会影响力。
省市联动 协会落实组织协调
省、市保险行业协会根据辽宁保监局统一部署和工作要求,迅速启动行业突发事件省市联动工作机制。辽宁省保险行业协会统一组织地市协会迅速落实《关于应对洪水自然灾害理赔工作的紧急通知》要求,启动本地区突发事件应急预案,成立灾害应急处置领导小组,并组织鞍山、丹东、营口和朝阳等受灾严重地区行业协会做好此次暴雨灾害理赔的组织协调工作。要求各会员公司第一时间奔赴现场查勘理赔。省、市保险行业协会实时跟进理赔进展情况,协调各方资源,加强与政府沟通,确保受灾群众及时获得保险赔偿。
鞍山保险业触动人力230多人,车辆52台,13家保险公司接到报案。其中,鞍山岫岩11家寿险公司虽未接到报案,但全部启动应急预案。丹东保险业设置救助点15处,出动各类查勘和救援车辆76辆,查勘人力170多人。
灾情第一 启动理赔绿色服务
鞍山人保财险公司简化理赔手续,开启绿色通道,快速理赔,水淹车辆不论是否投保车损险,一律提供免费检测,事故车辆建立快赔绿色通道,第一时间做好农房保险和农业保险理赔工作。4日19时已将第一笔农房保险赔款赔付到农户手中。
鞍山平安财险岫岩公司开通绿色通道,提升客户感受,当天共接报案21件,其中水淹车17件,5台车面临全损,全部损失预估180万。联合合作单位成功施救4台车辆,并进行相对拆解,将损失降到最低。
丹东地区各保险公司面对灾情简化理赔手续,纷纷开启绿色通道,快速理赔,充分体现保险业的社会责任感,受到了广大保险消费者的认可与好评。从灾害发生当日早晨5点陆续接报案,最快一笔水淹车赔案人保财险仅用时三个小时。
党员带头 发挥先锋突击作用
大灾面前,保险业共产党员积极发挥先锋模范带头作用,冲锋在前,投入到抗洪救灾的一线工作,带动全行业群情激昂。人保财险公司党员、积极分子,非党群众踊跃报名,报名人数百人以上。由省公司选派党员带领的突击队35人分成12个查勘组,深入本次事故重灾区东港市孤山镇小甸子镇,在零上30度的高温重灾区进行实地查勘,党员在理赔队伍中充当中坚力量,带领理赔突击队投入到灾害最严重的地区,不辱使命,坚决完成任务,不辜负党和人民的期望和重托!