为研究新时代发展趋势下，共同探讨保险科技与保险行业的融合创新之路，探索科技如何推动保险业务模式的创新，从而进一步提高服务实体经济的水平，2018年8月8日下午，中国保险行业协会（以下简称中保协）互联网财险合作联盟第五期沙龙在北京召开，本期沙龙由北京量子保科技有限公司（以下简称量子保）承办。量子保联合创始人、首席保险官施辉先生致辞，互联网财险合作联盟成员单位及相关各方近百余名代表参加会议。沙龙由中保协财产险工作二部部长刘阳主持，以“变革.融合——保险科技如何助力实体经济发展”为主题， 人保财险、量子保和苏黎世保险分别以“科技助力保险业的发展”、“以用户为中心，保险科技如何赋能中小企业”和“互联网金融风险研究”做主题发言，提出了各自实践领域和研究领域的观点。

一、人保财险电子商务中心产品创新部/商务发展部总经顾胤

从保险的诞生日起，其与技术进步便密不可分。随着技术快速发展，保源市场不断扩大，服务理念持续升级，传统保险行业正站在“科技变革的边缘”。未来中国保险科技的发展形态将体现在技术赋能保险、保险平台开放、产业生态融合三个方面。

六个关键创新点将深刻影响传统保险业发展。一是移动化保险服务体验将成为市场主流；二是基于社交网络的保险营销模式将改变传统销售行为；三是模糊定价将被全样本精准定价替代；四是定制化产品和灵活定价将实现保险智能推荐；五是数字化风控、营销、流程和智能定价等技术手段将降低行业综合成本率；六是无人驾驶技术突破或为传统车险业务形态带来颠覆性改变。

科技将助推传统保险在服务模式上的创新。通过人脸识别、大数据、保单智能解析、语义识别与知识图谱、神经网络与搜索算法、全息影像等新技术的应用，将推动传统保险在服务效能上的提升，具体表现在智能理赔、车险智能定损、农险智能定损、保险智能客服/质检、保险大数据风控等。

作为一家有着近70年历史的传统保险公司，中国人保始终秉持开放心态，积极拥抱科技带来的变革，以创新引领行业的发展。2018年6月28日，人保集团在京隆重召开了“新时代 新人保 新发展”创新驱动发布会，首次发布“创新渠道”发展战略，明确了“发展是第一要务，创新是第一动力”的思想理念，即以客户为中心创新服务供给内容和供给模式，立足专业化、差异化、精细化推动集团发展的新旧动能转化，实现质量变革、效率变革和动力变革，满足人民群众更高水平的金融保险服务需求，力争成为新时代改革创新的排头兵。

二、量子保创始人、CEO 汤  鹏

汤鹏介绍了量子保如何用保险科技赋能保险公司和中小企业，从而实现三方共赢。

过去几年我们看到，保险公司都在尝试通过和大型互联网流量平台，比如携程、滴滴等合作，希望获取互联网场景用户数据，实现业务增长。然而最终会发现，对于大型互联网公司而言，自身有数据、有用户、有场景，也完全可以自担风险，也就出现了BAT等互联网巨头自建保险业务的现象。保险公司和互联网巨头的合作往往是微利，甚至赔钱，双方无法实现共赢。

我们看到，全部的线下流量企业，比如早教、医美、蓝领，他们有固有的流量，但缺少帮助他们提高流量、提高变现机会、提高用户保障的手段。所以下一个节点就是解决实体经济中的这些中小企业的困境。量子保就是专门为中小企业提供保险保障服务的平台。一方面我们可以触达到分散的场景中，另外和上游保险公司合作一起给场景方提供有竞争力的产品，帮助中小企业和个人解决他们的用户体验、风险，甚至是提升他们的流量和变现能力。这就要借助量子保在风控方面的强大优势，通过整个风控系统，实现反欺诈反骗保。同时，动态保费系统也会对产品实现差异化定价。最终实现保险公司、量子保和中小企业的三方共赢。

什么是真正的互联网化，不仅仅我们做互联网的生意，不仅仅是我们把保险公司、保险中介互联网化，而是全方位借助大数据、高科技不断驱动整个行业的发展。

我们希望和更多的合作伙伴、上游的保险同仁们一起推动实体经济的发展。

三、苏黎世财产保险（中国）有限公司董事会秘书、北京分公司总经理陈力骁

陈力骁分析了互联网金融风险的现状，并介绍了苏黎世保险应用科技手段提升客户服务、助力保险行业及实体经济发展的经验。

分析指出，目前在册的56882家互联网金融平台中，将近一半存在风险，和去年同期相比，异常情况显著增加，给投资人带来了很大的风险。相比之下，近年来互联网保险的发展在监管政策的引导下，严守风险底线，保险公司联合第三方保险科技平台，不断加强风险控制、提升客户服务体验；行业有序发展的另一个主要原因是，互联网保险行业的主要创始人和高管大多都是保险从业者，有较高的诚信意识、合规意识和底线意识。

陈力骁指出，金融科技如果不能在诚信合规的保险行业规范下，其越强大风险越高；金融科技可以再以下几个方面重塑保险行业：第一是加强风险管控；第二是降低交易成本，提升运行效率；第三是提升客户服务和客户体验。苏黎世保险的核心价值之一就是坚持“以客为本”，作为一家有146年历史的国际性保险机构，苏黎世保险围绕客户构建了一系列的服务体系和工具，比如为跨国企业客户开发的全球风险管理识别系统Zurich Risk Room，以及为企业客户方便监控日常风险所设计的Zurich Risk Advisor等，都大大方便了客户的风险管理。