2019年1月8日上午11点17分左右，北京市宣师一附小校内发生一男子伤害孩子事件。经初步了解，共有20个孩子受伤，均已送到医院救治，其中3人伤势较重，目前生命体征平稳，无生命危险。

事件发生后，人保寿险北京市分公司高度重视，按照重大突发保险理赔事件响应机制，立即启动应急处理预案。

一、主动排查，联系各渠道学平险业务人员，排查该校学生是否投保我公司学平险，关注相关渠道发布的事故者名单，追踪事件进展；

二、通过总公司电话中心4008895518及北京市分公司联系人白雪飞（座机号010-50826715，手机号13810338092 ）等多渠道受理理赔报案，设专人24小时值班，接收客户的报案咨询。柜面受理报案地址：北京市海淀区首体南路创景大厦6层及其他各分支机构柜面；

三、开辟理赔“绿色通道”，优先处理该起事故的理赔服务。一经核实属于分公司被保险人的情况，分公司可主动提供上门理赔服务，简化理赔手续，协助家属准备理赔资料；

四、对本次出险被保险人，取消就诊医院和自费药

品限制，医疗费用全部按合同内费用处理。

截至1月9日中午，北京市分公司未接到客户报案。分公司组织经营学平险的单位进行了承保信息排查，目前未排查到标记为该学校的学平险承保保单。

人保寿险将继续关注事情进展和学生受伤情况，并及时向保险业协会汇报最新情况。