中国保险行业协会编撰出版《中国保险科技发展报告（2024）》

为深入贯彻落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，全面贯彻新发展理念，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，有效服务新质生产力发展和现代化产业体系建设，彰显保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的核心价值，中国保险行业协会整合行业内外多方资源，围绕行业数字金融发展和数字化转型，立足科技赋能行业高质量发展需求，持续开展保险科技发展情况调研，针对保险科技发展实践，结合行业对科技创新趋势研判，形成《中国保险科技发展报告（2024）》（简称《报告》），为行业内外提供客观、深度、专业的研究成果借鉴。目前，《报告》已正式出版发行。

为凸显《报告》的前沿性、专业性和权威性，中国保险行业协会在调研过程中，面向全行业以及保险科技相关机构进行广泛的问卷调研、案例征集和专题研讨。问卷调研覆盖各类保险机构230家，其中，集团/控股公司13家、财产险公司84家、人身险公司92家、再保险公司7家以及保险中介机构34家；调研数据涉及保险科技发展的认知趋势、资源投入、应用成效、战略实施等领域相关情况。

《报告》分为环境篇、主体篇、技术篇、应用篇、国际篇，共计22章。其中，环境篇从宏观基础和行业基础两个层面梳理保险科技发展环境的主要特征，揭示保险科技发展的环境动力；主体篇分别针对财产险公司、人身险公司、再保险公司、保险中介机构以及行业整体，从科技认知、科技投入、科技产出、应用成效、数据要素建设和人力与绩效等维度进行数据统计和趋势分析，从产品设计、营销环节、承保环节、理赔环节、客户服务、运营环节和合规风控等视角进行案例归纳和经验总结，在梳理挑战和机遇的基础上提出行业发展建议；技术篇从技术角度出发，针对云计算、数据要素、人工智能、网络与数据安全、物联网、无人机等技术领域，从技术研发进展和应用趋势进行分析和总结；应用篇从险种类别出发，针对车险、农险、责任险、寿险、养老险、健康险和巨灾险7个险种，从科技与业务融合应用的实践情况、典型案例、问题与挑战三个维度进行梳理和分析；国际篇从“典型应用”和“创新趋势”的视角，展示国际范围内保险科技在“网络风险管理”“健康管理与预防”“自然灾害评估与风险管理”“物联网技术与实时分析”以及“服务智能化、高效化”等领域的典型案例，展望人工智能、网络安全、气候风险等对保险行业带来的机遇和挑战。

《报告》通过宏观、中观、微观的三重视角，既描绘保险科技的全景图谱，又提供具体场景的手术刀式分析，既是理论框架的创新构建，更是实践操作的行动指南：

一是解码数智时代的保险基因重组。《报告》深度剖析5G、物联网、生成式人工智能等颠覆性技术如何重构保险价值链条。揭示了数据融合技术如何突破保险精算边界，多模态大模型技术怎样重塑风险建模逻辑和客户服务模式，可信云计算、隐私计算、数据安全技术如何构建信任经济新范式。通过技术演进与保险场景的交叉映射，为从业者绘制出清晰的技术采纳路线图，助力保险机构把握技术革命的“窗口期”，在技术革命浪潮中抢占先机。

二是透视细分市场的技术适配图谱。《报告》通过问卷调研和数据分析，精准刻画财产险、人身险、再保险、中介机构的差异化业技融合特点和技术投入重心。从技术关注度看，财产险更关注RPA，人身险更关注虚拟人，保险中介机构更关注远程办公、低代码和双录，再保险更关注数据库安全；从应用场景看，财产险核心系统新技术应用比例最高，人身保险营销系统新技术应用比例最高，保险中介机构则集中应用于内部管理；从技术大类看，物联网、无人机等专用型技术多运用于财产险，大数据、云计算等人工智能技术在人身险运用更多，保险中介机构则主要使用通用型技术。这种中观层面的业技融合规律解析，为不同保险主体提供精准的技术投资指南。

三是揭示垂直领域的创新范式内核。《报告》深入车险、农险、养老险、巨灾险等七大垂直领域的先进探索与实践，通过卫星遥感在农险精准承保中的实证数据、车联网在车险动态定价中的算法解析、区块链在责任险智能合约中的法律适配等深度研究，不仅展现技术创新的实践路径，更揭示模式变革背后的经济逻辑与社会价值。这种微观场景的解剖研究，为行业提供了可复制的创新模板，助力保险服务从“风险补偿”向“价值创造”的质变跃升。