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总则
第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单以及其它与本合同有关的书面协议组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条 凡领有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照、有固定营业场所、依法取得《供电营业许可证》并正式投入运行的供电者，均可作为本保险合同的被保险人。
保险责任
第三条 在保险期间内，被保险人在本保险合同中列明的供电区域范围内，由被保险人所有或管理的供电设备及供电线路，因下列原因导致第三者的人身伤亡和/或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿：
（一）被保险人工作期间的过失行为；
（二）被保险人施工造成的供电线路断路、短路、搭错线；
（三）被保险人造成的供电线路电压不符合国家规定的质量标准。
第四条 保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。
责任免除
第五条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）地震、海啸、雷电、暴雨、洪水、台风、龙卷风、地崩、地面下沉下陷、火山爆发等人力不可抗拒的自然灾害；
（二）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动、反恐怖活动、政变、盗窃、抢劫、抢夺；
（三）政府有关当局的没收、征用；
（四）核反应、核辐射和放射性污染；
（五）火灾、爆炸；
（六）供电设备和供电线路的正常磨损或超过使用年限；
（七）被保险人按规定应淘汰的设备和超龄设备；
（八）被保险人有计划的安排停电、限电、调整负荷；
（九）被保险人管辖范围以外的电网故障引起的事故或损失；
（十）被保险人及其代表的故意行为或重大过失行为；
（十一）直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失。
第六条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）因保险责任事故造成的产品、贮藏物品的损坏和报废；
（二）与信息技术有关的资料、文档、数据等;
（三）停工、停产、停业等损失；
（四）被保险人或其代表、雇员的人身伤亡；
（五）被保险人或其代表、雇员所有的或由其所保管、控制的财产；
（六）罚款、罚金或惩罚性赔偿；
（七）保险合同中规定的应由被保险人承担的免赔额；
（八）第三者的其他一切间接损失或精神损失。
第七条 其他不属于本保险合同责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。
赔偿限额与免赔额（率）
第八条 赔偿限额包括每次事故赔偿限额、每人人身伤亡赔偿限额、累计赔偿限额，由投保人与保险人协商确定，并在保险合同中载明。
第九条 每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险合同中载明。
保险期间
第十条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。
保险人义务
第十一条 订立本合同保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明本合同保险合同的内容。对本合同保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
第十二条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。
第十三条 保险人依据第十七条所取得的保险合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿责任。
第十四条 保险人按照第二十四条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第十五条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，应当在被保险人提供齐全索赔材料在三十日内作出核定，但本保险合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。本合同保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺。
第十六条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。
投保人、被保险人义务
第十七条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，也不退还保险费。
投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但应当退还保险费。
第十八条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时交清保险费,否则保险人不承担赔偿责任。
第十九条 被保险人应严格遵守国家法律、法规，接受有关部门和保险人关于安全供电的检查和管理，做好防灾防损工作，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。
被保险人应按照国家和行业有关规定选用质量可靠的供电设备和供电线路并加以严格管理，使其处于良好的运行状态。对已经发现的缺陷应立即处理，以防止发生事故。
保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。
投保人、被保险人未按照约定履行上述安全义务的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。
第二十条 在保险合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当按照合同约定及时通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
被保险人未履行前款约定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。
第二十一条 知道保险事故发生后，被保险人应该：
（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；
（二）及时通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；
（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查,对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。
第二十二条 被保险人收到第三者的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人对受害人及其代理人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。
第二十三条 被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。
对因未及时提供上述通知或必要协助导致扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。
第二十四条 被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：
（一） 保险单正本和复印件；
（二） 出险通知书
（三） 第三者索赔申请和损失清单，
（四） 事故原因证明。
（五） 相关损失证明材料；
（六） 第三者身份证明资料
（七） 相关照片或影像资料
（八） 赔偿协议和相关法律文件
（九） 其他保险人认为必要的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
（十）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。
赔偿处理
第二十五条 保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础：
（一）以政府颁布的《供电营业规则》、《居民用户家用电器损失处理办法》规定为准；
（二）被保险人和向其提出损害赔偿请求的第三者协商并经保险人书面确认；
（三）仲裁机构裁决；
（四）人民法院判决；
（五）保险人认可的其他方式。
第二十六条 被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
第二十七条 发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：
（一）对于每次事故造成的损失，保险人在每次事故赔偿限额内计算赔偿，其中对每人人身伤亡的赔偿金额不得超过每人人身伤亡赔偿限额；
（二）在依据本条第（一）项计算的基础上，保险人在扣除每次事故免赔额或免赔率后进行赔偿；
（三）在保险期间内，保险人对多次事故损失的累计赔偿金额不超过累计赔偿限额。
第二十八条 除另有约定外，本保险合同第三条和第四条保险责任每次事故赔偿金额之和不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。
第二十九条 发生保险事故时，如果被保险人的损失在有相同保障的其他保险项下也能够获得赔偿，则本保险人按照本保险合同的赔偿限额与其他保险合同及本合同的赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。
其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。
第三十条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。
被保险人已经从有关责任方取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。
保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。
第三十一条 被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期限为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
争议处理和法律适用
第三十二条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向中华人民共和国人民法院起诉。
第三十三条 本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。
其他事项
第三十四条 在本保险合同有效期内，被保险人可以书面要求提前解除本保险合同，但应提供下列证明和资料：
（一）保险单或其他保险凭证；
（二）解除合同申请书；
（三）保险费收据。
第三十五条 被保险人要求解除合同的，自保险人接到解除合同申请书之日起保险责任终止。保险人于收到上述证明和资料之日起三十日内退还未满期净保险费。
未满期净保险费=保险费×（1－短期费率），不足一个月按一个月计算。
短期费率表见附录。
第三十六条 保险人亦可提前十五天书面通知被保险人解除本保险，保险人将按日比例退还被保险人在本保险合同项下未到期部分的保险费。
未到期保险费=保险费×（1－已承保日数/365）